عمر شويل - جدة في إطار التطور الدائم في منظومة خدمات هيئة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية ، قامت الهيئة بتوفير مجموعة كبيرة من أجهزة الخدمة الذاتية ، لتوفير الخدمات عن طريق التعامل الرقمي ، في مختلف أنحاء المملكة ، مما يتيح توفير خدمة الجهور علي مدار الأربع والعشرين ساعة بدون الحاجة للتوجه لديوان خدمات الهيئة باستخدام جهاز الخدمة الذاتية ، ومن خلال مقالنا اليوم نتعرف معاً علي دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية ، وخطوات التعامل و كيفية استخدام الأجهزة والاطلاع علي مدد الخدمة ، كما نستعرض لحضراتكم بيان بمواقع تلك الأجهزة لمعرفة الأقرب لكم والاستفادة من ميزة الوقت ، ويف نفس السياق يمكن لحضراتكم التعرف علي نظام مد الحماية التأمينية للسعوديين العاملين بدول مجلس التعاوني الخليجية من خلال موقعنا ثقفني.

دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية

يقدم جهاز الخدمة الذاتية من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، خدمات لعملاء أنظمه التقاعد العسكري والمدني ، والمستفيدين أيضاً كالآتي :

• خدمة طباعة البطاقة التقاعدية.
• و خدمة طباعة وثيقة تعريف المعاش.
• طباعة كافة الوثائق المقدمة من المؤسسة العامة لمستفيديها وعملائها.
• تعريف بالمعاش ، وتعريف بالمعاش باللغة الانجليزية.
• رقم الحساب البنكي مع تعريف بالمعاش.
• كذلك تعريف بالتقاعد.
• التعريف بالمعاش مع الحسميات.

ويستطيع المتعامل مع الجهاز الاستفادة من الخدمات في حال كان مسجلاً بالخدمات الإلكترونية للهيئة.

التسجيل في الخدمات الإلكترونية للتأمينات الاجتماعية

1. أولاً تدخل على الرابط الخاص بالموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية.
2. ثانياً تقوم بتحديد نوع المستفيد من بين : ” مشترك – أو صاحب عمل – أو جهة علاجية
3. ثالثاُ تقوم بالنقر على تسجيل.
4. رابعاً تستكمل كافة البيانات التي تطلب منك.
5. أخيراً تضغط علي تسجيل ليتم تسجيلك بنجاح.

ويمكنكم مراسلة خدمة العملاء من 8 صباحاً حتي 4 عصراً عن طريق : 

• رقم الهاتف :
  • 966-11-8087777
  • 8001189999
• البريد الإلكتروني :
  • [email protected]

طريقة استخدام الجهاز وفق دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية

للتعامل مع أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لهيئة التأمينات نتبع الخطوات التالية :

1. الضغط علي شاشة اللمس ، ووضع رقم السجل المدني ، واختيار متابعة.
2. سيصلك رمز تأكيد علي الجوال ، تضعه بالخانة المخصصة وتضغط متابعة.
3. ستظهر لك الشاشة الرئيسية للخدمات ومنها تستطيع :
4. اختيار اشتراكك بين : مستفيد – متقاعد – وكيل.
5. تستطيع اختيار اي خدمة تحتاجها.
6. التنقل بين الخدمات بزر التالي والسابق.
7. ويمكنكم تسجيل خروج أيضاً.

ويكون التعامل علي هذه الأجهزة الذاتيه مباشرة من خلال الدليل الخاص بالتعليمات والخدمات ، باسم المستخدم في مؤسسة التأمين

طريقة طباعة بطاقة تقاعدية من جهاز الخدمة الذاتية

يستطيع المستخدم طباعة بطاقة تقاعدية باتباع الخطوات البسيطة التالية :

1. من الصفحة الرئيسية لواجهة المستخدم نختار خدمة ” طباعة البطاقة التقاعدية “.
2. اتباع التعليمات والوقوف بشكل مستقيم والنظر في مواجهة الكاميرا.
3. ستقوم الشاشة بالعد تنازلياً ” 5 – 4 – 3 – 1 ” لالتقاط الصورة.
4. ستظهر بطاقتك التقاعدية علي الشاشة مرفق عليها الصورة الملتقطة ، ويمكن طباعتها بالضغط علي طباعة البطاقة أسفلها يساراً.
5. يتاح تغيير الصورة بالضغط علي إعادة التقاط الصورة أسفل البطاقة يمين.
6. ويمكن إلغاء العملية بالكامل بالضغط علي إلغاء العملية أعلي اليسار.

ويتميز استخدام اجهزة الخدمة الذاتية من الهيئة العامة للتأمينات بتوفير الوقت والمجهود ، والتكامل مع استخدام الخدمات الإلكترونية لانظمة التقاعد والتأمينات الاجتماعية.

كيفية طباعة وثيقة تعريفية من جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية

يمكن للمستخدم الحصول علي وثيقة تعريفية من جهاز الخدمة الذاتية ، والتعرف علي طريقة طباعة برنت التامينات الاجتماعية باتباع الخطوات التالية :

1. يتيح الجهاز طباعة مجموعة متنوعة من الوثائق التعريفية المتاحة علي الجهاز بالنقر علي إحداها.
2. ستظهر لك الوثيقة التي قمت باختيارها وعليها بياناتك.
3. تسطيع الطباعة بالضغط علي زر طباعة ، أو الإلغاء بالضغط علي إلغاء العملية.

كما يستطيع مستفيد التأمينات الاطلاع علي دليل استخدام الخدمة ، و طباعة برنت التامينات الاجتماعية من النت

دليل مواقع أجهزة الخدمة للتأمينات

يتوافر حتي الآن 34 موقع جهاز خدمة ذاتية من الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية ونتعرف عليها من الجدول التالي :

بالاضافة للعديد من خدمات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة عن طريق استخدام جهاز الخدمة الذاتية في المملكة العربية السعودية و أنظمة التقاعد من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية.